COMUNICATO STAMPA UFFICIALE

Cessazione attività di commercializzazione del brand LatinosTravel.eu in Italia – Avviso alla clientela

 

Enterprise Network Srl, in qualità di società titolare e responsabile per la commercializzazione in Italia del brand commerciale LatinosTravel.eu, comunica formalmente che l’attività di commercializzazione del suddetto brand sul territorio italiano è cessata.

 

L’attività imprenditoriale si conclude dopo un percorso che, pur nelle difficoltà intervenute nel tempo, è stato portato avanti con impegno, professionalità e spirito di servizio verso la clientela. Si ringraziano tutti i clienti e i partner per la fiducia accordata nel periodo di operatività.

 

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1. Viaggi in partenza – Continuità del servizio

 

Si informa la gentile clientela che:

•Tutte le partenze per le quali non è pervenuta alcuna comunicazione di disservizio, annullamento o modifica restano, allo stato attuale, regolarmente garantite;

•Le pratiche di viaggio attive sono state trasferite e affidate a società terze specializzate per la corretta gestione operativa e amministrativa;

•Per il cliente non cambia nulla in termini di fruizione del servizio;

•Qualora dovessero intervenire modifiche, disservizi o criticità, i clienti saranno contattati tempestivamente; in mancanza di comunicazioni, il servizio si intende confermato.

 

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2. Richieste di rimborso (volontarie e involontarie)

 

Per quanto concerne le richieste di rimborso:

•Tutte le domande di rimborso volontarie o involontarie pervenute saranno regolarmente istruite;

•Il diritto al rimborso sarà valutato previa istruttoria interna, verifica documentale e interlocuzione tra le parti, con finalità di conciliazione stragiudiziale;

•Ove ne ricorrano i presupposti, Enterprise Network S.r.l. si impegna a procedere ai rimborsi entro un termine circa di 180 (centottanta) giorni lavorativi decorrenti dalla:

•accettazione formale della richiesta di rimborso;

•ricezione completa del modulo di rimborso e della documentazione richiesta;

•L’Ufficio Legale incaricato provvederà alla gestione delle istanze in base:

•all’ordine cronologico di ricezione delle domande;

•alle risorse economiche disponibili della società e dei relativi amministratori;

•all’obiettivo dichiarato di integrale ristoro della clientela avente diritto.

 

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3. Conversione dei rimborsi in titoli di viaggio (opzione alternativa)

 

Su richiesta espressa del cliente e previo accordo tra le parti, gli importi oggetto di rimborso potranno essere convertiti in titoli di viaggio o servizi turistici equivalenti.

Tale opzione, ove concordata, potrà consentire una significativa accelerazione delle tempistiche di definizione delle pratiche.

 

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4. Canali ufficiali di contatto

 

A decorrere dalla pubblicazione del presente comunicato:

•L’unico canale ufficiale di contatto è il seguente indirizzo email:

📧 reservations@latinostravel.eu

•I canali WhatsApp e telefonici sono definitivamente dismessi;

•È garantita risposta entro 72 (settantadue) ore lavorative dal ricevimento delle comunicazioni;

•La gestione delle comunicazioni e delle pratiche è affidata a società terza specializzata nella gestione delle crisi d’impresa e nei percorsi di eventuale amministrazione controllata.

 

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5. Chiarimenti di natura legale e tutela dell’Amministratore

 

Enterprise Network S.r.l. precisa espressamente che:

•La cessazione dell’attività del brand LatinosTravel.eu in Italia non integra né è riconducibile ad alcuna ipotesi di condotta fraudolenta o truffaldina, ma rientra in un processo di riorganizzazione, cessazione e cessione operativa delle attività;

•La Società e il suo Amministratore non si sono resi irreperibili, non hanno interrotto i canali ufficiali di assistenza e stanno garantendo continuità informativa e gestionale delle pratiche pendenti;

•È in atto un percorso strutturato di gestione della crisi d’impresa, volto a:

•tutelare i clienti;

•garantire l’assistenza;

•adempiere, nei limiti delle risorse disponibili e delle procedure legali, alle obbligazioni economiche assunte;

•Il presente comunicato costituisce atto pubblico di trasparenza e buona fede, idoneo a dimostrare la volontontà della Società e dell’Amministratore di:

•non sottrarsi alle proprie responsabilità;

•cooperare con i clienti;

•prevenire e risolvere ogni controversia in via preferibilmente stragiudiziale.

 

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6. Disposizioni finali

 

Enterprise Network S.r.l. ribadisce il proprio impegno a:

•fornire aggiornamenti alla clientela qualora si rendessero necessari;

•gestire ogni pratica con correttezza, diligenza professionale e trasparenza;

•collaborare con i professionisti incaricati e con le Autorità competenti, ove richiesto.

 

Milano, 01.02.2026